近日，有网友发帖称，其带家中老人前往南京可口可乐博物馆游览时，因老人年龄超过60岁而被拒入内，引发网络热议。6月28日，南京可口可乐博物馆回应上游新闻记者称，该博物馆位于江苏可口可乐生产工厂内，出台6岁以下、60岁以上的年龄规定，是工厂出于参观人群安全问题的考量，并非由该博物馆设定。
据报道，该博物馆并非公益性博物馆，参观需要支付门票费用，周末门票为40元/人。工作人员解释设置参观者年龄限制的原因有二：其一，参观路径需涉及爬梯考验——博物馆虽有两层展区，但通向二楼的仅有楼梯，并无电梯配备；其二，全程参观时长约一小时，对于部分老年游客而言，体力可能成为负担。
图/上游新闻
由于该博物馆设在工厂内，厂内有生产线，出于安全原因，规定“六岁以下儿童不得入内”，是可以理解的。但是，以安全为由，不允许60岁以上游客进入，则带有对老年人的偏见，涉嫌年龄歧视。进入老龄化社会后，不论是不是公益机构，都应该从便民角度出发，要有适老化思维，对场地进行适老化改造，调整以往的对老年人不友好的管理、服务措施。
60岁以上的“老人”，爬二楼、参观一小时有问题吗？也许少数老人有些吃力，但这不应该是博物馆考虑的事，而应该由老人自主决定。博物馆只要尽到告知责任即可，即博物馆经营方可告诉游客具体的场馆条件，但是否购票参观，选择权在游客自己。如果老人认为参观没意思、太累，可以不参观；如果觉得自己体力完全没问题，就可以购票进入博物馆参观。
至于老人进入博物馆参观，如果出现体力不支的问题，那他可以选择适当休息，同行者也可提供一些帮助。而博物馆经营方，则可根据游客的反馈意见，对参观场馆进行适当的改造，优化参观线路，增设可让游客休息的座椅等，让每个游客有更好的参观体验。
事实上，如果博物馆真“关心”60岁的老人在参观时会有体力问题，那这一问题也会出现在少数60岁以下的游客身上，不能简单地以年龄来论游客的体力。很多60岁以上的老人，由于长期坚持锻炼，体力并不输于三四十岁的青年人。
根据国家统计局发布的最新数据，我国60岁及以上人口31031万人，占全国人口的22.0%，不准60岁以上老人入内参观，受限制的就是一个极为庞大的人群。
设置60岁以上不得入内的年龄限制，不但折射出博物馆经营方对老年人的偏见，而且也暴露出经营方缺乏优化服务的意识。虽然这是“非公益性”博物馆，但作为博物馆，本身就具有公益属性，尽可能接待更多游客参观，也是博物馆的价值所在，否则就背离开设博物馆的初衷。
笔者以为，该博物馆应根据游客的反馈意见，调整原来的参观年龄规定，监管部门也要督促博物馆就此进行整改。
文/熊丙奇（知名教育研究学者）
