在沈阳市皇姑区步云山路，38岁的何莹经营着一家福彩代销站。三年前，她选择这份工作并非因为熟悉彩票行业，只因店面离家近。但从开业第一天起，她就认准了一个理：“对人客气点，服务好一点，真诚、热情、亲切一点，总不会错。”
（把每位老人当亲人的福彩代销站业主“小何”）
何莹所经营的福彩代销站周边住着不少退休老人，其中不乏行动不便者。何莹说，看到这些老人，她总是第一时间跑过去搀扶，从没想过还要拍照留证。“总有人提醒我，你扶老人是好心，但万一出个啥事可不好办，可我当时根本顾不上这些。”她轻声说，“我没有爸爸了，看到这些老人，就忍不住想多帮一把。”
这份对老人的格外关照，成了她服务里最动人的底色。老年购彩者一进门，她总能第一时间面带笑容喊一声“大爷”“大妈”——这是经营彩票站三年来练出的“肌肉记忆”。熟客们爱跟她唠家常，问起当日的彩票推荐，她也会耐心讲解；有新活动时，她会一遍遍说给记性不好的老人听，直到对方点头理解。“这些大爷大妈就喜欢嘴甜、态度好的，你对他们真，他们自然愿意常来。”何莹说，“客户花两块钱也是我的上帝，哪怕不买东西，渴了我也得递杯水。真诚这东西，哪能用钱衡量？”
何莹骨子里的善良，不只是体现在日常的真诚服务中。今年开春的一天，何莹带着刚买的包子到店准备开门营业，发现一位老人僵坐在门口，衣服脏污，浑身透着寒气。“大爷，你怎么了？”她连问几声，但老人却一直支支吾吾说不出话。直到问起“大爷，你吃没吃饭”，老人才低声说“我饿了”。何莹与在场的另一位好心人一起搀扶老人进屋，并将手里的热包子递了过去：“快吃吧，大爷，还热乎着。”
后来她发现老人脖子上佩戴有信息牌，便赶紧联系家属，这才知道老人患有老年痴呆，家人正急得四处寻找。等待家属期间，老人吃着包子，喝着热水，也逐渐有了精神头儿。没多久，家属匆匆赶来，接回了老人。后来，老人家属还特意送来水果道谢，被何莹婉拒：“每个老人背后都是一个家，救了他，就是救了一个家。换了谁都会这么做。”
（她经常参与沈阳福彩中心组织的各项公益活动）
这样的善意，早已融入她的生活。下雨天客户忘带伞，她把伞塞给对方，自己戴顶小帽冒着雨往家跑。“我年轻，淋点雨没事；老人要是感冒了，那可是大事。”她总说：“人心换人心，我信善良的人遇到的人也都善良。”
经营彩票站的三年里，何莹渐渐发现，这方小小的店面，不仅是营生的地方，更成了她践行善意的平台。她参与福彩中心组织的每一次公益活动，去敬老院陪老人晒太阳、唠家常，到福利院给孩子送文具和零食。在这些公益活动中，何莹对福利彩票 “扶老、助残、救孤、济困” 的发行宗旨体会越来越深。每次看到老人们露出笑脸，孩子们跑过来拉着她的手，她心里都暖暖的：“以前总觉得做好事是个人的小念想，加入福彩才明白，原来有这么多人和我一样，揣着‘帮人一把’的心思。这里就像个大家庭，大家朝着一个方向使劲，踏实。”
（何莹正通过自己的努力，把福彩的温暖悄悄送到每个需要的人身边）
如今，彩票站里的老人们总亲切地喊她“小何”，不大的彩票站也成了喜欢购彩的老人们的“第二个家”。
守着店、待着人、做着事……何莹正通过自己的努力，把福彩的温暖悄悄送到每个需要的人身边。
（编辑 刘思怡）
